L’équipe
Notre équipe technique est composée de trois pôles dédiés à vous offrir un service de haute qualité :
LES TECHNICIENS :
Deux équipes spécialisées pour répondre à vos besoins :
• Adelya Textile Care (ATC) assure l’installation et la maintenance de tous les équipements ATC (lavage, séchage, finition, etc.), conseillent et répondent à tous vos besoins d’audit technique.
• Adelya Terre de Services (ATS) notamment Experte dans le domaine du dosage, l’équipe ATS assure l’installation, la programmation et la maintenance de ces systèmes.
LE PÔLE ADMINISTRATIF :
Une équipe dédiée est à votre service pour réceptionner et traiter vos demandes.
Notre objectif : une communication fluide et réactive, de l’écoute et un suivi pour assurer la meilleure réalisation de votre demande
NOS SERVICES SUPPORT :
Deux pôles au sein de ce service :
• Installation : coordonne et organise les chantiers d’installation dès la prise de commande, en mode projet. Doté de moyens internes tels qu’un camion grue de 19 tonnes et des équipements de manutention, ils assurent une mise en place du matériel, sa mise en service, ainsi que la formation du personnel utilisateur et du personnel de maintenance.
Notre objectif : garantir la sécurité et la fluidité des chantiers en amont, permettre à nos clients de s’approprier leur matériel.
• Formation interne : assure la montée en compétence continue de nos techniciens et la formation des nouveaux entrants.
Notre objectif : Rester en phase avec le matériel de nos fabricants.
Une présence nationale
Nous assurons une couverture nationale pour répondre à vos besoins où que vous soyez.
Plus de 50 techniciens répartis entre les 8 agences : Paris, Le Havre, Nantes, Metz, Strasbourg, Lyon et Marseille.
Un pôle unique pour la réception de vos commandes de pièces détachées à Lyon.
Les habilitations
4 types d’habilitations permettent à notre équipe technique d’intervenir sur tous vos équipements
en toute sécurité :
Habilitation électrique
Habilitation attestant que le technicien est compétent et autorisé à intervenir sur des installations électriques en toute sécurité
Habilitation fluides frigorigènes
Habilite le technicien à manipuler et à intervenir sur les circuits contenant des fluides frigorigènes, utilisés notamment dans les machines à sec et certains séchoirs.
CACES (Certificat d’Aptitude à la
Conduite En Sécurité)
Certificat attestant que le technicien est qualifié pour conduire en sécurité des engins de levage et de manutention tels que les chariots élévateurs.